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京东便利店接入洗衣业务 跟传统O2O洗衣没什么大区别!

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小胖无极限 发表于 2018-5-10 16:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
最近京东便利店的增值服务中新增了一项洗衣服务。5月3日,京东便利店与专业的O2O洗涤服务平台柠檬洗洗签署合作协议,未来,京东便利店将接入专业的O2O洗涤服务平台“柠檬洗洗”的洗衣业务。京东便利店将成为国内首个规模化接入O2O洗衣业务的便利店体系。但从合作协议来看,双方并未在洗衣业务本身上进行创新,只是拓展了各自的服务内容和场景,想合力吸引更多客流。

京东便利店的每个店主会拥有柠檬洗洗的一个专属二维码,消费者通过扫描获取“上门取送+专业洗衣服务”。为推广这项新业务,柠檬洗洗给每家京东便利店准备了500张价值28元的无门槛代金券,消费者半年内可到店领取、使用;同时,消费者每下单一次,对应店主就能获得一笔佣金。这项合作,在拓展便利店增值服务范畴的同时,也为传统的O2O洗衣业务提供了一个新的线下消费者入口。

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相比中国内地,在便利店与洗衣服务的结合方面,海外市场上商家的动作要超前些。日本全家便利店去年开始尝试拓展洗衣业务,它将一些便利店后面的停车场改成了24小时的投币洗衣房。按照日本全家的计划,到2020年2月前,将有500家门店增设洗衣房服务。

日本独居年轻人住房狭窄、洗涤成本太高,双职工家庭平日又没有时间洗衣,投币洗衣房在日本成了一桩越来越受关注的生意。全家便利店投币洗衣房的目标消费人群,也正是大城市中增长的独居年轻人、双职工家庭和外国游客。提供洗衣服务的同时,人们在洗衣、等待烘干的时间里,也很可能会买点零食或杂志打发时间,从而为便利店带来销售机会。

除了跟便利店开在一起,在香港,咖啡厅与自助洗衣房结合的模式也开始出现。香港一家名为Coffee & Laundry的店不仅提供洗衣服务,还兼具咖啡店的功能,不少人甚至会来自助洗衣房看书、喝咖啡、交朋友。香港在2014年才有第一家自助洗衣房开设,到2018年这类门店已经超过180家。对自助洗衣房需求的增长,一定程度上与香港经济适用房短缺、人们居住空间狭小没地方放洗衣机后烘干机有关。

香港的Coffee & Laundry:但在中国内地,自助洗衣房市场及、及便利店等零售业态与洗衣服务结合的业态尚属稀缺事物 。据上观新闻报道,美国联合洗衣设备公司旗下的自助洗衣店品牌速比坤(speedqueen)于2014年年底进入中国内地,到2016年才在上海开出20家门店。速比坤大中华区董事总经理李柏青认为,现代都市工作忙、生活节奏快等趋势,会逐渐凸显自助式洗衣房的作用。但目前看来,整个市场仍需要长时间培育,要说服中国人放弃自己家里的洗衣机不用,走进自助洗衣店是一件颇不容易的事情。“刚开业的时候,店里没有顾客。我们做过‘洗衣送烘干’的活动,也没有人来,后来改成‘烘干送洗衣’,才有人来尝试。”

目前,中国外送洗衣市场的行业集中度很低,也缺乏明确的行业规范。市场整体仍以大量的区域品牌店甚至夫妻老婆店为主,规模排名前十的品牌总份额仅在10%左右。专业O2O洗涤服务平台与便利店结合的模式,算是摸索适合中国消费者外送洗衣需求的一次新尝试。
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